1.明确目的和目标

在开始设计问卷之前，首先明确你想要达到的目标是什么。是为了收集用户反馈、市场调研、客户满意度调查还是用于科学研究？明确的目的将指导你的问题设计和选择。

2.简化和聚焦

尽量减少不必要的问题数量，避免信息过载。专注于关键点，只提出与研究目标直接相关的问题。使用简短清晰的语句，并采用主动而非被动的声音提问。

3.逻辑顺序

按照逻辑顺序排列问题，通常从一般到具体、从容易回答到较难回答。确保问题之间的过渡自然，避免跳跃性太大的逻辑顺序，以免让受访者感到困惑。

4.使用开放式和封闭式问题的结合

开放性问题可以收集更深入的信息，但可能需要更多的时间和精力来解析答案。封闭式问题（如选择题）易于回答，适合快速获取数据，但可能会限制信息的深度。平衡二者，根据需求适当搭配。

5.提供足够的选项

对于多项选择题，请确保提供的选项全面覆盖了潜在的答案，并且包括“其他”选项以捕捉未被预料到的回答。

6.使用简短描述或例示

对于开放性问题和复杂的概念，提供简短的描述或举例说明可以帮助受访者更好地理解您的意图，从而给出更准确、有意义的回答。

7.避免偏见

确保问题中不存在任何暗示或引导性的语言。所有选项都应被视为平等的可能性，并且提问方式不应暗示某个答案是正确或更好的选择。

8.提供回答选项之外的反馈机会

对于某些主题，受访者可能希望在提供的选项外表达自己的看法。考虑加入一个“其他”或开放性问题部分，以及鼓励受访者留下详细解释他们为何选择了特定答案的方法。

9.测试问卷

在正式发布前，在小范围内测试问卷。邀请目标受众中的人填写问卷，收集反馈并根据需要进行调整。

10.确保数据隐私和安全

明确告知受访者他们的回答如何使用、存储以及何时销毁。遵守相关法规（如GDPR），采用安全的平台来保护用户信息。 通过遵循上述指南，可以提高在线问卷的质量，从而增加受访者参与度和提供的信息质量，最终提升问卷的响应率和价值